व्हाट्सऐप, व्हाट्सऐप खाता बंद, खाते की जांच, 24 घंटे की जांच, भारत में व्हाट्सऐप, व्हाट्सऐप उपयोगकर्ता, संदेश भेजना बंद, कॉल सुविधा बंद, खाते पर रोक, बिना चेतावनी खाता बंद, उपयोगकर्ता परेशान, खाते की गतिविधि की जांच, उपकरण की जानकारी, नियमों की जांच, सोशल मीडिया पर शिकायत, कंपनी का बयान, गलत खाते पर कार्रवाई, खाता दोबारा शुरू, तकनीकी समस्या

भारत सहित कई देशों में व्हाट्सऐप के कई उपयोगकर्ताओं के खाते अचानक जांच के दायरे में चले गए, जिसके बाद प्रभावित लोग संदेश भेजने और कॉल करने सहित कई सुविधाओं का इस्तेमाल नहीं कर पाए। सोमवार शाम करीब 8 बजे लोगों ने इस समस्या की शिकायत करनी शुरू की। प्रभावित उपयोगकर्ताओं को बताया गया कि उनके खाते की गतिविधि और उपकरण से जुड़ी जानकारी की जांच की जा रही है और सामान्य तौर पर इसका परिणाम 24 घंटे के भीतर बताया जाएगा।

जानकारी के मुताबिक सोमवार 3 अगस्त की शाम कई व्हाट्सऐप उपयोगकर्ताओं के खाते अचानक बंद हो गए। भारत के साथ अन्य देशों से भी ऐसी शिकायतें सामने आईं।

प्रभावित लोगों के व्हाट्सऐप पर एक सूचना दिखाई दी, जिसमें बताया गया कि उनके खाते की गतिविधि और उपकरण की जानकारी की जांच की जा रही है, ताकि यह सुनिश्चित किया जा सके कि खाता व्हाट्सऐप के नियमों का पालन कर रहा है।

इस जांच के दौरान प्रभावित उपयोगकर्ताओं के लिए संदेश भेजने, कॉल करने और व्हाट्सऐप की दूसरी सुविधाओं का इस्तेमाल अस्थायी रूप से बंद हो गया। लोगों को बताया गया कि जांच का परिणाम सामान्य तौर पर 24 घंटे के भीतर मिल जाएगा।

अचानक खाते बंद होने से कई उपयोगकर्ता परेशान हो गए। कई लोगों ने सोशल मीडिया पर शिकायत की कि उन्हें पहले कोई चेतावनी नहीं दी गई और अचानक उनके खाते को जांच के दायरे में डाल दिया गया।

मामले पर व्हाट्सऐप की ओर से कहा गया कि कंपनी लगातार ऐसे खातों के खिलाफ कार्रवाई करती है, जिनसे उसकी सेवा का दुरुपयोग होने की आशंका रहती है। इसका उद्देश्य दूसरे उपयोगकर्ताओं को सुरक्षित रखना है।

हालांकि कंपनी ने यह भी स्वीकार किया कि कभी-कभी इस प्रक्रिया में गलती हो सकती है। अगर किसी सही खाते पर गलती से कार्रवाई हो जाती है तो उसे जल्द से जल्द ठीक कर उपयोगकर्ता को दोबारा बातचीत की सुविधा देने का प्रयास किया जाता है।

फिलहाल यह स्पष्ट नहीं किया गया है कि कुल कितने खाते प्रभावित हुए और इतनी बड़ी संख्या में खाते एक साथ जांच के दायरे में क्यों आए। कंपनी की ओर से प्रभावित खातों की सेवाएं बहाल करने का काम किया जा रहा है।